1、熟悉公司產品，對公司產品應用有較深了解； 

2、解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬件、軟件安裝調試，故障排除，日常維護建議等； 

3、配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作； 

4、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、調試問題。

1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業； 

2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉局域網、廣域網計算機網絡結構； 

3、熟悉網絡相關知識，掌握一定的網絡相關技術和異常問題判斷、處理技能； 

4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力； 

5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。