1、熟悉公司產品,對公司產品應用有較深了解;
2、解決客戶日常使用產品時的問題,包括產品硬件、軟件安裝調試,故障排除,日常維護建議等;
3、配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;
4、接聽技術支持電話,解答客戶提出的技術問題,解決現場的安裝、調試問題。
職位類別 專業/技術支撐 工作地點 深圳市 招聘人數 2 人 工作年限 1年及以上 最低學歷 本科 及以上
1、熟悉公司產品,對公司產品應用有較深了解;
2、解決客戶日常使用產品時的問題,包括產品硬件、軟件安裝調試,故障排除,日常維護建議等;
3、配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;
4、接聽技術支持電話,解答客戶提出的技術問題,解決現場的安裝、調試問題。
1、本科以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;
2、1年以上IT行業技術維護工作經驗,熟悉局域網、廣域網計算機網絡結構;
3、熟悉網絡相關知識,掌握一定的網絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力,良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識,誠信正直,責任感強。